これは、本当にお恥ずかしい失敗談――。

その頃当院では、患者さんが診察券を忘れて来院した場合、医事課スタッフの手書きによる物を代用して、カルテに添付していた。
当然手書きであるから、どうしてもその書き手によって、読みやすさ読みにくさは生じてきてしまう。
私の手元にある一枚の紙もまた、例外ではなかった。
申し訳ないけれど、とても読みやすいとは言いにくい、癖の強い“今時の女の子風”の文字――。
それを手にして、私は患者さんをお呼びした。

「キャノ・チャユさん、　キャノ・チャユさ～ん！」

待合室からは誰一人として反応がない。　おかしいな？と思い、呼び方を少し変えてみた。

「キヤノ・チヤユさん、　キヤノさ～ん！？」

外国の方だと思いお呼びしていたのに、立ち上がったその患者さんは、どう見ても普通の日本のご婦人――。
アレッ？？　不審に思い受付の方に目をやると、周りのスタッフがみんな目をテンにして、私のことを見ている。
……えっ、なに？　ナニ？　私、何かした？
不安になって、受付ノートを確認してみると――
何とその患者さんの名は、　“キャノ・チャユさん”　ではなく、　“木谷野　ちや子（キヤノ　チヤコ）さん”　だった。

「……っ、申し訳ありません。　失礼しました！！　木谷野さんですね。　診察室にどうぞ。」

診察後も失礼をお詫びして、何とか無事にお帰り頂いたが――。

だって……だって、紙に　“ヤ”　が小さく書いてあったんだもの！
“コ”　の下が突き抜けて　“ユ”　に見えたんだもの！！

今思い出しても、本当に恥ずかしい出来事だった。



※　患者さんのお名前は仮名にしてあります。しかし、実際の間違いも、これにとても近い感じでした。